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留言记录
  • 留言人: 孙怡 关于“物流缓慢且实际位置与官网查询结果不符”的

    2018/6/22 10:30:03

    1.自6月19日后,至今4日,物流没有任何进展
    2.官网查询显示6.19日包裹已发往铜山县,但今日询问,物流方客服回复包裹还没有进入徐州,与官网查询信息严重不符
    3.自发出至所在今已将近一周,仍未送到买家所在地址的网点,拖延严重

    客服回复:

    您好,您的货物是在端午放假发的货,发货前有告知您,因放假原因,发车时效会有所延误,同时您的货物是到县城的,预计24号到。网上的信息只是发车的信息。感谢您的留言,再见!

  • 留言人: 修小姐 关于“破损问题至今没有解决”的

    2018/6/21 14:59:09

    18箱到惠州的货破损

    客服回复:

    您好,感谢您的反馈,与相关部门核实,您的货物因为没有足额投保,相关部门已经给出处理方案您是没有同意,双方没有谈妥,是无法给给到您处理结果,建议您致电4007001682沟通处理,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 王昌斋 关于“货太慢了”的

    2018/5/24 15:17:04

    着急用货,能给查查到底 到那里了

    客服回复:

    您好,您的单号经核实,预计5月25日到,给您代理不变非常抱歉。感谢您的留言,祝您生活愉快再见

  • 留言人: 萧瑞祥 关于“货物损坏赔偿”的

    2018/5/9 9:32:33

    我的道闸杆4月25日收货时发现碰损,说赔偿,为何一直没消息?

    客服回复:

    您好,您反馈的问题,相关部门已经在受理中,由于部分资料没有提交齐,所以没有及时处理。我会通知相关部门尽快处理,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 赵永红 关于“货物破损”的

    2018/5/5 13:08:47

    2018年5月4日发4件货到中山横栏全部变形

    客服回复:

    您好,您留言的单号是错误的,查询不到相关信息,请您提供正确运单号,或者可以拨打4007001682电话反馈。感谢您的留言非常抱歉

  • 留言人: 冯一诺 关于“货给摔坏了”的

    2018/4/22 19:45:39

    货物损毁严重,要求退货,明知道货物损毁了,还让我出50元给客户送去,客户收到货很生气,要在网店里给我们差评,还投诉我们,希望贵公司给我们一个说法,能够负责任的解决,赔偿我们的损失。

    客服回复:

    您好,经核实,您寄的椅子送货前外包装是完好,送到客户处,客户验货发现破损,对于外包装完好里面货坏是受理不了,给您代理不变非常抱歉。

  • 留言人: 方壮滨 关于“广州增城新塘营业部,服务态度严重恶劣!”的

    2018/4/19 17:03:20

    严重投诉 增城新塘景光营业部!服务态度严重恶劣!!!
    本人到货5件自提,因本身货物较重一个人装不了,叫营业部工作人员帮一下手,帮我一起上车,结果工作人员态度极其不耐烦的说我们这里没有帮人装货的规矩,我没办法只能找负责人,结果负责人出来,几个人一起凶我,态度严重恶劣,还说什么别来这里满嘴胡话,别以为什么地方都可以撒野!!
    甚至到我要走了,还听得到他们叫嚣着 我们这里自提的,你去问问我们什么时候帮人上过货!?
    至少我去过的任何其他物流,都是有帮忙客户装货上车这个服务的!而且我还不是说我本身不帮忙,只是货物本身比较重 叫工作人员帮一下手而已!!
    先不说你们景光能不能帮忙装货,我想请问这就是你们景光的服务态度吗??
    这就是赤裸裸的店大欺人!!!
    如果做为物流服务行业的,以这种服务态度去对待客户 对待消费者,真的严重怀疑要我们怎么放心把货物交给你们??

    客服回复:

    您好,您问问题相关部门已经进入介入调查,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 方壮滨 关于“服务态度严重恶劣!店大欺人!!”的

    2018/4/19 16:56:35

    严重投诉 增城新塘景光营业部!服务态度严重恶劣!!!
    本人到货5件自提,因本身货物较重一个人装不了,叫营业部工作人员帮一下手,帮我一起上车,结果工作人员态度极其不耐烦的说我们这里没有帮人装货的规矩,我没办法只能找负责人,结果负责人出来,几个人一起凶我,态度严重恶劣,还说什么别来这里满嘴胡话,别以为什么地方都可以撒野!!
    甚至到我要走了,还听得到他们说来我们这里自提的,你去问问我们什么时候帮人上过货!?
    至少我去过的任何其他物流,都是有帮忙客户装货上车这个服务的!而且我还不是说我本身不帮忙,只是货物本身比较重 叫工作人员帮一下手而已!!
    先不说你们景光能不能帮忙装货,我想请问这就是你们景光的服务态度吗??
    这就是赤裸裸的店大欺人!!!
    如果做为物流服务行业的,以这种服务态度去对待客户 对待消费者,真的严重怀疑要我们怎么放心把货物交给你们??

    客服回复:

    您好,您问问题相关部门已经进入介入调查,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 费议洪 关于“站点服务态度相当差”的

    2018/3/31 11:30:31

    我是一名景光物流的长期客户,今天电话问询查单,深圳光明站点接电075523403430,对方服务态度相当差,非常不耐烦,希望景光物流能够监督管理分站点,后续提高服务质量,谢谢。

    客服回复:

    您好,非常抱歉,您反馈的问题,我们会重视起来,相关部门处理中,也希望您后续继续对我们工作的监督,感谢您的留言,祝您生活愉快,再见!

  • 留言人: 费议洪 关于“服务态度相当差”的

    2018/3/31 11:28:55

    我是一名景光物流的长期客户,今天电话问询查单,深圳光明站点接电075523403430,对方服务态度相当差,非常不耐烦,希望景光物流能够监督管理分站点,后续提高服务质量,谢谢。

    客服回复:

    您好,非常抱歉,您反馈的问题,我们会重视起来,相关部门处理中,也希望您后续继续对我们工作的监督,感谢您的留言,祝您生活愉快,再见!

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